クライエント様各位
大変な猛暑が続いております。そうした中、いつも当センターのカウンセリングや各種トレーニング等をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7月15日より、オンライン予約システムを、オンラインカウンセリングに限定して導入させていただきましたが、みなさまのご理解とご協力により、着実に予約システムからのお申し込みが増えております。今後、夏期休暇などで窓口が閉まったときも、予約のお申し込みや日程変更が可能ですので、少し安心いただけるかかと思います。
対面の方でも利用できるようになりますと、さらに利便性がアップするかと思いますが、まずは8月8日より東京・半蔵門ルームと神戸・岡本ルームでの対面セッションについて、継続の方に限り、オンライン予約を開始いたします。
こちらが軌道に乗れば、他のルームのカウンセリングにも順次導入していきたいと思います。ぜひご活用いただければ幸いです。
なお、本文の後に、継続の方が予約システムで予約をお取りになる場合の使用法について簡単な手順を掲載しておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
日本心理教育センター
センター長 魚住絹代
顧問医師 岡田尊司
継続利用の場合の予約の手順
対面でのご利用の場合、リピーター継続料金というメニューからお申込みください。
担当カウンセラーの方から、「[継続]対面カウンセリング」のメニューやその他の専門的メニューからお申込みいただくように指示がある場合には、その指示に従ってください。
予約システムパネルの「メニューから選ぶ」を選択します。メニューの欄で「リピーター継続メニュー（対面）」を選択されますと、ポップアップメニューに、多数の料金プランが表示されます。
神戸岡本ルームですと「 OK-○○料金[対面] 〇〇分」という項目からご自分がいつも利用されている料金プランをお探しいただき、ご選択ください。
担当されているカウンセラーを選択後に「続行」をタップし、必要に応じてオプションを追加します。
※万一、担当カウンセラーが表示されないといった場合には、営業所までお問い合わせください。
※オプションについては、お付き添いで同席される方がおられる場合は「同伴者あり」を選択、カップルカウンセリングをご希望の場合は「カップル・家族カウンセリング」をご選択いただくことになります。
予約可能な日程から、ご都合が良い日と開始時間を選択し、「続行」をクリックします。
必須事項を正確にご入力ください。担当カウンセラーに、あらかじめお伝えしたいことがあればご記入いただけます。入力が完了したら「続行」をタップします。
決済ページで、必要事項を入力、決済を完了してください。
※お支払い方法はオンライン決済（クレジットカード）のみとなります。
予約の申込が完了すると「日本心理教育センター予約システム」から自動返信メールが届きます。
初めてのご予約の場合、配信されるメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合もあるので、
事前に「reservation@kokoro-support-online.com」を連絡先に登録していただくか、「@kokoro-support-online.com」のドメインを受信許可していただく等のご対応をお願いいたします。
受信されたメールは「仮申込の予約内容」が記載されています。
また「マイページ」にログインするためのリンクも記載されております。
マイページでは「予約取消」「予約日の変更」「パスワードの登録」などを行うことができます。最初にパスワードを設定していただくことで、次回よりメールアドレスとご登録いただいたパスワードでマイページへログインが可能になります。
お申込みいただいた段階では「仮予約（承認待ちの予約）」の状態ですので、担当カウンセラーが予約確定するまでしばらくお待ちください。
お申込みいただいている予約が確定しましたら、予約決定のご案内メールが、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動配信されますので内容をご確認ください。
万一、予定していた日程の都合が悪くなった場合には、「キャンセル」するか「日程変更」をすることができます。予約日の24時間前までは「キャンセル」すると、料金は全額返金されますが、再予約の際に再度STEP１からの手順で予約を取り直していただく必要があります。そういったお手間を省くためにも「日程変更」で対応されることをお勧めいたします。（予約日の24時間前まではマイページから日時変更の申請が可能です。）
日程変更の申請が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に自動配信メールが届きます。
同時にマイページで「承認済」となっていた予約の表示が「承認待ち」に変わります。
カウンセラーが「承認」を行った段階で「承認済み」になり、日程変更が完了します。日時変更が確定した際には、予約システムから予約確定のメールが自動配信されます。
カウンセラーの急な用事や体調などの問題で、空いていたはずの時間の都合が悪いという場合があります。
その際には、理由とともに他の日程の提案などの連絡を行うことがございます。
カウンセラー指定の日時でよろしければ、指定された日時にて特に何も作業をせずともご予約確定となりますが、カウンセラー提案の日時でご都合が悪い場合には、マイページより「日程変更」をご申請いただく必要がございます。大変お手数をおかけしますが、こういった事態の際にはご協力いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。